1      condiciones generales y definiciones previas

1.1      Acerca de VMK S.A., propietaria y administradora de portalinmobiliario.com

Portalinmobiliario.com, en adelante El Portal, es un sitio de VMK S.A., en adelante VMK. La empresa se forma en 1996 para dar respuesta a la creciente necesidad de incorporar tecnología en la gestión de ventas inmobiliarias. VMK ofrece dos línea de productos principales: software de apoyo a la gestión de ventas (Edigraph para inmobiliarias y Seguidor para corredores) y Portalinmobiliario.com. VMK cuenta, en la actualidad, con operaciones en Chile y México y con sitios Web en Perú y prontamente otros países de América latina, consolidándose en todos ellos como líder en soluciones informáticas y de Internet para el mercado inmobiliario.

 

1.1.1       Datos de contacto.

 

Para requerir más información respectos de las características de VMK, de El Portal o sus servicios, está a disposición el email: info@portalinmobiliario.com. Las oficinas de El Portal se encuentran en calle Rosario Norte 532, Piso 2, Las Condes, Santiago de Chile.

1.2      Objetivo del sitio

El objetivo de El Portal es ser el mejor sitio en Internet para buscar y ofrecer propiedades, nuevas y usadas, así como servicios y productos afines. El alto nivel de desarrollo en software y especialización en el mercado inmobiliario, le permiten obtener un alto estándar de calidad en los servicios ofrecidos situándolo en la vanguardia de la innovación. El Portal no está directamente relacionado con ninguna empresa inmobiliaria, corredora de propiedades, banco, grupo económico o institución gremial que pudiera generar ciertas restricciones al contenido o producir distorsiones en la objetividad de su presentación. El sitio incluye condiciones de uso y políticas de privacidad que fija las medidas que El Portal toma para garantizar que la información que se le facilita por los usuarios permanezca segura y sea utilizada únicamente para los fines a que está destinada.

1.3      Relación con la información de oferta publicada

El Portal no es propietario ni comercializa las propiedades publicadas en oferta. No gana comisión por venta o arriendo. En el caso de los proyectos tampoco interviene en el diseño, construcción, gestión comercial o de cualquier otra forma que lo vincule más allá de ser un medio de publicación en Internet. La información publicada es de exclusiva responsabilidad de las empresas que la exponen a través de los servicios ofrecidos por El Portal.

 

El Portal no asume obligación alguna de almacenar los datos, contenidos e imágenes de ofertas publicadas en el sitio y que han sido retiradas.

 

Lo anterior también es aplicable a productos y servicios asociados al financiamiento, habilitación o mantención de una vivienda ofrecidos en Portalinmobiliario.com.

1.4      Niveles de interacción con El Portal

1.4.1       Clasificación

 

Existen distintos niveles de vinculación con El Portal, desde el más elemental al más complejo:

 

1.4.1.1      Visitante

 

Es todo aquel usuario que accede a una o más páginas de información publicada en El Portal, no exigiéndose su identificación para dicho acceso. No obstante, la sola navegación por el sitio sujeta a este visitante a ciertas restricciones y condiciones que se analizan e informan en mayor detalle más adelante.

 

1.4.1.2      Usuario Registrado

 

Es aquel visitante que incorpora sus datos en un formulario de registro para acceder a servicios, que por su naturaleza, requieren de la identificación previa antes señalada.


1.4.1.3      Oferente

 

Es aquel usuario registrado que hace uso de El Portal para ofrecer una propiedad bajo la modalidad de venta o arriendo, o algún otro producto o servicio asociado al rubro inmobiliario o para la vivienda.


1.4.1.4      Cliente

 

Es aquel usuario, que siendo  o  sea oferente, pagua algún servicio en El Portal, ya sea que lo haga como persona natural, o bien, en representación de alguna persona jurídica.

 

Estos niveles son sucesivos en términos de interacción con El Portal. En consecuencia los alcances, limitaciones y condiciones que se definen para los servicios de un nivel de interacción más elemental se entiende que forman parte de los alcances, limitaciones y condiciones del nivel que le sucede en complejidad.


1.4.2       Comunicaciones

 

El Portal no está obligado a responder ningún correo electrónico, salvo en el caso del Cliente, en que las comunicaciones quedarán definidas según el acuerdo contractual respectivo. Por otra parte, el contenido de los correos electrónicos será considerado por El Portal como no confidencial.

1.5      Servicios de Portalinmobilario.com

1.5.1       Advertencias preliminares

 

El Portal ha invertido considerables recursos para cumplir con los mejores estándares de calidad y seguridad en el acceso de los usuarios al sitio Web respectivo. Sin embargo lo anterior no garantiza que sus servicios estén operativos en todo momento y sin la eventualidad que se produzcan errores, interrupciones, suspensiones e intercepción de datos personales que ocurran en la red y en el sitio, que el sitio o sus servidores sean absolutamente invulnerables a virus o que no pueda ser agredido en su conjunto por elementos dañinos. En consecuencia, El Portal no será responsable, siempre que no medie negligencia de su parte, de cualquier daño, sea éste directo o indirecto, previsto o imprevisto que pudiera producirse a un visitante, usuario registrado, oferente o cliente a causa o con ocasión del uso del sitio.

 

1.5.2       Clasificación de servicios

 

En El Portal los servicios son clasificados, en una primera instancia, según el tipo de destinatario al cual se orientan: visitante, usuario registrado, oferente y cliente.


1.5.3       Servicios a visitantes

 

Constituye el servicio de presentación de información de oferta de propiedades nuevas y usadas, así como de servicios y productos asociados a la vivienda constituidos por páginas de libre acceso.

 

Para los alcances, limitaciones y condiciones de servicios a Visitantes, haga clic Aquí.


1.5.4       Servicios a usuarios registrados

 

Son aquellos que requieren identificación por parte de quien accede al servicio. La necesidad de identificación se fundamenta en la naturaleza misma del servicio (servicios personalizados) y en el control de acceso a recursos y/o información más detallada (servicios controlados).

 

Para los Alcances, limitaciones y condiciones de servicios a Usuarios Registrados, haga clic Aquí.


1.5.5       Servicios a Oferentes y a Clientes

 

Corresponde a todos aquellos servicios vinculados a la publicación de oferta de una propiedad y de productos y servicios asociados al rubro inmobiliario. 

 

Entre los primeros, se distingue: 

 

Entre los segundos:

 

Para los alcances, limitaciones y condiciones de servicios a Oferentes- Clientes, haga clic Aquí.

1.6      Notificación de cambios

El Portal no está obligado, más allá de la publicación en el sitio, de informar en forma directa los cambios en sus servicios cada vez que éstos se produzcan, sean éstos modificaciones, adiciones o sustracciones a ellos. Igualmente en caso de incorporación de nuevos servicios o eliminación de alguno existente no está obligado a informar de dicha circunstancia. Asimismo no estará obligado a comunicar directamente las modificaciones al presente documento y/o a otros que se relacionen con el servicio modificado. No obstante, El Portal hará los esfuerzos necesarios para que la información que se entregue sea la más actualizada posible.

1.7      Derechos Reservados

a)     La información publicada a instancia de herramientas de VMK, no puede ser utilizada total o parcialmente por un visitante, usuario registrado, oferente o cliente en otros sitios mediante enlaces no convenidos o por cualquier otro medio, sin la autorización previa de VMK.


b)    El material gráfico en que haya habido incorporación de diseño o modificaciones por parte de El Portal, sólo podrá ser usado en dicho sitio, salvo autorización expresa de El Portal.


c)     Portalinmobiliario.com así como los software de VMK (Edigraph y Seguidor) están registrados como marca y protegidos bajo derechos de autor, prohibiéndose su uso no autorizado, y en el caso de El Portal, su reproducción total o parcial por cualquier medio.


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