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El sitio no ofrece las propiedades publicadas, no es propietario, no participa de modo alguno en el negocio de arriendo o venta de las propiedades ni en el financiamiento, habilitación o mantención de las mismas y no recibe comisión por las transacciones efectuadas, ya sea que el oferente sea un particular o una corredora de propiedades o una inmobiliaria. En el caso de los proyectos, el sitio no es propietario de estos, no interviene en el diseño, construcción, gestión comercial ni en cualquier otra forma que lo vincule más allá de ser un medio de publicación en internet. La información publicada es de exclusiva responsabilidad de los oferentes, que la divulgan a través de los servicios ofrecidos en Portalinmobiliario.com. Portalinmobiliario.com no será responsable del uso de la información que hagan los destinatarios de la información publicada por los oferentes.
Asimismo, el sitio no comercializa los productos y servicios asociados a la vivienda. Su vinculación a estos productos y sus oferentes se limita a ser un medio de publicación en Internet. La información publicada es de exclusiva responsabilidad de las empresas que la exponen a través de los servicios ofrecidos por el sitio.
Portalinmobiliario.com no asume obligación alguna de almacenar información, datos, contenidos e imágenes de ofertas publicadas en el sitio, cuando ya hayan sido retiradas.
Existen los siguientes niveles de interacción con el sitio:
Visitante. Es toda persona que accede a una o más páginas de información publicada en Portalinmobiliario.com, no exigiéndose su identificación para dicho acceso.
Usuario sin registro. Es aquel visitante que incorpora ciertos datos de identificación para acceder a servicios para usuarios sin registro, que por su naturaleza, requieren de la identificación previa antes señalada, pero que no conllevan al registro del visitante.
Usuario registrado. Es aquel visitante o usuario sin registro, según sea el caso, que incorpora sus datos de identificación en un formulario de registro para acceder a servicios para usuarios registrados, que por su naturaleza, requieren de la identificación previa antes señalada.
Oferente. Es aquel usuario registrado ya sea como persona natural, o bien, en representación de alguna persona jurídica, que hace uso de Portalinmobiliario.com para ofrecer una propiedad o un proyecto inmobiliario, bajo la modalidad de venta o arriendo. El oferente puede ser un particular, un corredor o corredora o una inmobiliaria.
Los niveles mencionados son sucesivos en términos de interacción con el sitio. En consecuencia los términos, condiciones, alcances y limitaciones y condiciones que se definen para los servicios de un nivel de interacción más elemental, se entienden formar parte de los términos, condiciones, alcances y limitaciones del nivel siguiente.
Portalinmobiliario.com ha invertido considerables recursos para cumplir con los mejores estándares de calidad y seguridad en la experiencia de visitantes, usuarios sin registro usuarios registrados y oferentes. Sin embargo, lo anterior no garantiza que sus servicios estén operativos en todo momento y que no puedan ser objeto de errores, interrupciones, y suspensiones o que el sitio o sus servidores sean absolutamente invulnerables a virus o ataques informáticos. En consecuencia, portalinmobiliario.com no es ni será responsable de los daños que puedan afectar a un visitante, usuario sin registro, usuario registrado u oferente, a causa o con ocasión del uso del sitio.
Los servicios se clasifican según el tipo de destinatario al cual se orientan y se subdividen en servicios para visitantes, servicios para usuarios sin registro, usuarios registrados y servicios para oferentes.
Servicios para visitantes. Constituye el servicio de presentación de información de oferta de propiedades nuevas y usadas.
Para acceder a los términos y condiciones de los servicios para visitantes ver punto 2. de este documento.
Servicios para usuarios sin registro.
Son aquellos que requieren identificación de ciertos datos por parte de quien accede al servicio pero que no conllevan al registro. La necesidad de identificación se fundamenta en la naturaleza misma del servicio (servicios personalizados) y en el control de acceso a recursos y/o información más detallada (servicios controlados).
Servicios para usuarios registrados.
Son aquellos que requieren identificación por parte de quien accede al servicio. La necesidad de identificación se fundamenta en la naturaleza misma del servicio (servicios personalizados) y en el control de acceso a recursos y/o información más detallada (servicios controlados).
Para acceder a los términos y condiciones de los servicios para usuarios sin registro y usuarios registrados ver punto 3. de este documento
Servicios para oferentes. Corresponden a todos aquellos servicios vinculados a la publicación de ofertas de propiedades nuevas o usadas y a la oferta de proyectos inmobiliarios.
Para acceder a los términos y condiciones de los servicios para oferentes ver punto 4. de este documento
La información publicada a instancia de herramientas de Portalinmobiliario.com, no puede ser utilizada total o parcialmente por un visitante, usuario sin registro, usuario registrado u oferente en otros sitios, mediante enlaces no convenidos o por cualquier otro medio, sin la autorización previa de Portalinmobiliario.com.
El material gráfico en que haya habido incorporación de diseño o modificaciones por parte del sitio, sólo podrá ser usado en Portalinmobiliario.com, salvo autorización expresa de Portalinmobiliario.com.
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Estos términos y condiciones son complementados por la política de privacidad de Portalinmobiliario.com, que establece el uso de los datos personales de los visitantes, usuarios sin registro, usuarios registrados y oferentes, que puede hacer Portalinmobiliario.com y los derechos que tienen visitantes, usuarios sin registro, usuarios registrados y oferentes sobre sus datos personales.
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Los avisos y/o modificaciones que el sitio emita se realizarán mediante una notificación a través de Portalinmobiliario.com o por correo electrónico a la dirección registrada por cada usuario en el sitio.
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Se fija como domicilio de Portalinmobiliario.com Avenida Apoquindo #4800, Torre 2, Piso 21, comuna de Las Condes, ciudad de Santiago, Chile.
Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos términos y condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile y a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago.
La presente sección informa a los visitantes de Portalinmobiliario.com, respecto de los alcances, limitaciones y condiciones relativas a la información expuesta en el sitio. Forman parte integrante de estos términos y condiciones, aquellos señalados en la sección 1 de este instrumento.
Portalinmobiliario.com no es propietaria ni tiene injerencia alguna en la comercialización de las propiedades ni de los productos y servicios publicados en el sitio. Portalinmobiliario.com no conoce las propiedades publicadas, ni sus atributos, características u otras condiciones de los productos en oferta, más allá de lo que se publica en el sitio. Por tanto, no es parte del servicio ofrecido la verificación de los datos publicados por los oferentes, considerando que dicha verificación sería prácticamente imposible de ser realizada, dada la cantidad de propiedades y otros productos, la naturaleza de la información y el dinamismo de las publicaciones y actualizaciones.
El sitio no es intermediario y no tiene vínculo alguno con los productos y servicios de los oferentes, por lo que no garantiza la calidad de los servicios y productos ofrecidos por quienes venden u ofrecen algún servicio o producto, ni se constituye en garante de los compromisos de una o ambas partes. Tampoco asume responsabilidad alguna por la calidad de las propiedades ni de otros productos ofertados, ni por los perjuicios o daños que pudieran significar para alguna persona los defectos y características de su diseño o construcción. Asimismo, portalinmobiliario.com no asume responsabilidad alguna ante la eventual inconveniencia o perjuicio económico o moral, que pudiera ocasionar un negocio finiquitado, en curso o fallido, generado a partir de una propiedad u otro producto presentado en el sitio.
Portalinmobiliario.com ha invertido considerables recursos en el desarrollo de un sitio que cumpla con los mejores estándares de calidad en presentación, velocidad de respuesta y seguridad. Asimismo, ha desarrollado modernas herramientas que permiten el constante monitoreo y detección de errores en la información publicada, y para aquellos casos en que no es posible la detección automatizada, ha desarrollado una exhaustiva pauta de revisión y atención de oferentes, aminorando al máximo las falencias en la información publicada. La revisión y actualización de la información, de modo que esta sea altamente confiable, es una preocupación constante y primordial para Portalinmobiliario.com.
No obstante este importante propósito, NO nos resulta posible garantizar la total ausencia de errores u omisiones en la información presentada, producto de que la responsabilidad final de los datos publicados es de los oferentes. Estos, en su gran mayoría, ponen un especial cuidado en la información que publican. Sin embargo, en muchos casos, el gran número de propiedades o productos que maneja cada oferente, hace imposible asegurar que no se produzcan errores, desactualizaciones, impresiones o simplemente datos no acordes a la realidad.
En consecuencia, portalinmobiliario.com no garantiza que la información publicada en el sitio esté enteramente libre de errores, que no presente datos engañosos o abiertamente falsos, ni desactualizados, ni datos discordantes con los entregados en el punto de venta, en especial en lo relativo a precios ("desde" "hasta") y superficies.
Las imágenes publicadas son proporcionadas por los oferentes. Por esta razón, portalinmobiliario.com no garantiza que las imágenes publicadas asociadas a las propiedades u otros productos sean representativas de ellos, estén libres de retoques que distorsionen la realidad o cuando corresponda, cuenten con los derechos que autorizan su publicación. Portalinmobiliario.com no asume responsabilidad alguna, en el evento que la publicación de las imágenes no sea representativa de las propiedades u otros productos o no cuenten con la autorización correspondiente.
Portalinmobiliario.com no garantiza que los textos descriptivos de las propiedades, proyectos o productos, sean estrictamente fieles a la realidad, incluyan atributos inexistentes, estén libres de omisiones, exageraciones o imprecisiones deliberadas, hechas con el fin de generar un interés mayor en el destinatario.
Salvo que se establezca expresamente lo contrario, portalinmobiliario.com no organiza ni tiene injerencia alguna en las promociones ofrecidas a través del sitio, las que son desarrolladas y organizadas exclusivamente por los oferentes, quienes son responsables exclusivos de dar cumplimiento a los términos de cada promoción. Portalinmobiliario.com no garantiza que eventos publicados como promociones representen condiciones más favorables, que las habituales ni garantiza el cumplimiento de las promociones por los oferentes. Portalinmobiliario.com no se hace responsable en caso que el oferente respectivo, rehusare dar cumplimiento a lo ofrecido en una promoción.
Portalinmobiliario.com no garantiza que la descripción del entorno o de la ubicación de una propiedad, realizada por un oferente, corresponda exactamente a la realidad. Igualmente, en caso de existir un plano de ubicación generado por Portalinmobiliario.com, no garantiza la inexistencia de eventuales imprecisiones. En caso de ser un plano aportado por un oferente, no se garantiza que este, al ser referencial, no distorsione distancias, de modo de favorecer una mejor valorización de la localización.
Portalinmobiliario.com no garantiza que propiedades publicadas como disponibles lo están en la realidad.
Portalinmobiliario.com no garantiza que la información relativa al financiamiento de una propiedad, ya sea aquella que pudiese ofrecer el oferente de la propiedad o aquella asociada a simuladores, sea exacta o veraz o se mantenga actualizada durante el transcurso de una operación sobre una propiedad.
Aun cuando Portalinmobiliario.com compromete los mejores esfuerzos en mejorar los estándares de actualización, y la información haya sido expuesta por parte del oferente con especial cuidado de representar la realidad, no puede garantizarse que dicha información esté constantemente actualizada.
Consecuentemente con lo indicado anteriormente, se advierte expresamente que es de total responsabilidad del visitante, dar inicio a cualquier tipo de acción, por los perjuicios que hubiere podido experimentar, por pérdida de tiempo o dinero, a partir de información inexacta de una propiedad o del no cumplimiento de términos y condiciones ofrecidos, especialmente en lo que respecta a precio y disponibilidad. Los oferentes son los únicos responsables por la información disponible en el sitio y por los términos y condiciones que hubieren ofrecido, para la celebración de un acto o contrato, quienes serán exclusivamente responsables en el cumplimiento de dichos términos y condiciones.
En consecuencia, portalinmobiliario.com no tiene responsabilidad alguna: (i) por datos, información, promesas, términos u otras condiciones ofrecidas por los oferentes, ni tiene responsabilidad ni rol alguno, en los derechos y obligaciones, que pudieren contraer visitantes y oferentes; (ii) por los inconvenientes y/o perjuicios que puedan producirse a causa o con ocasión de un negocio finiquitado, en curso o fallido generado a partir de información publicada en el sitio.
Para evitar fraudes en la venta y arriendo de propiedades, se sugiere que el interesado en arrendar o comprar un inmueble sea especialmente cuidadoso al realizar pagos. Antes de efectuar una reserva o hacer algún depósito, debe verificar la veracidad de la información de la propiedad y del oferente, y tomar todos los resguardos legales y comerciales. Esta recomendación es especialmente válida si el precio es demasiado atractivo y/o si el oferente justifica un pago anticipado aduciendo a que se encuentra en el extranjero y le es imposible mostrar la propiedad. Asimismo si el interesado en arrendar o comprar se encuentra a mucha distancia, o por alguna razón no puede constatar la información personalmente, se sugiere que se apoye en una persona de su confianza para que verifique la validez de la información. Finalmente, recuerde que por el pie que se otorgue por una compra en verde, el vendedor debe entregar una boleta de garantía o póliza de seguro, para garantizar la restitución de la suma entregada.
Podrán tener acceso a los servicios destinados a usuarios sin registro ("usuarios sin registro") y a los usuarios registrados ("usuarios registrados"), según sea el caso, del sitio, todas aquellas personas naturales que, en representación propia o de una persona jurídica, entreguen ciertos datos de identificación solicitados en el formulario correspondiente, según sea el caso. Será condición para acceder a tales servicios, conocer y aceptar todos los términos y condiciones de Portalinmobiliario.com incluyendo las secciones 1 y 2 de los mismos y la presente sección 3.
Los servicios destinados a usuarios sin registro y a usuarios registrados descritos para cada caso a continuación, quedarán habilitados con el envío de los datos de identificación solicitados para cada caso en el formulario correspondiente.
Son aquellos servicios que al estar orientados a un destinatario específico, requieren de los datos de identificación del usuario sin registro o del usuario registrado, según sea el caso, para su satisfacción y que pueden consistir en:
Solicitar información adicional al vendedor de una propiedad, proyecto inmobiliario, crédito hipotecario u otro producto ofrecido a través del sitio.
Recibir promociones y ofertas.
Recibir semanalmente correos informativos que contienen un resumen de publicaciones de prensa en temas relacionados con la industria inmobiliaria y de la construcción, más información propia generada en Portalinmobiliario.com. y cualquier otra información y contenidos que el sitio decida incluir.
Solicitar información adicional al vendedor de una propiedad, proyecto inmobiliario, crédito hipotecario u otro producto ofrecido a través del sitio.
Pedir pre aprobación de un crédito hipotecario.
Recibir vía email las propiedades nuevas, cada vez que se incorporen al sitio y coincidan con las preferencias de búsqueda del usuario (Servicio denominado "Lo que busco" o "Alerta de Búsqueda").
Recibir promociones y ofertas.
Recibir semanalmente correos informativos que contienen un resumen de publicaciones de prensa en temas relacionados con la industria inmobiliaria y de la construcción, más información propia generada en Portalinmobiliario.com. y cualquier otra información y contenidos que el sitio decida incluir.
Seleccionar y guardar propiedades como favoritas.
Son aquellos servicios que requieren los datos de identificación del usuario sin registro o del usuario registrado, según sea el caso, al ser necesario un control similar al que se exige en el punto de venta y que pueden consistir en:
Realizar Cotizaciones en Línea: permite obtener precios y forma de pago de propiedades nuevas en venta o arriendo, en forma similar a la entregada en el punto de venta.
Realizar Cotizaciones en Línea: permite obtener precios y forma de pago de propiedades nuevas en venta o arriendo, en forma similar a la entregada en el punto de venta.
Ver historial de cotizaciones realizadas.
Imprimir para visitar: función que permite imprimir datos del proyecto seleccionado, plano de ubicación y observaciones.
Constituye un servicio personalizado para los usuarios registrados que tiene la cualidad de ser además, un recurso que permite complementar otros servicios y/o administrarlos y/o editarlos.
El usuario sin registro y el usuario registrado podrán usar libremente los servicios habilitados para cada caso, cuando lo estimen conveniente. Para utilizarlos, deberán aceptar los términos y condiciones de uso de Portalinmobiliario.com.
En el caso de los servicios que por su naturaleza no sean anticipados y que se ejecuten por una acción del usuario sin registro o el usuario registrado, como es el caso de correos electrónicos recibidos periódicamente, se entregará al usuario sin registro o el usuario registrado, la posibilidad, al momento de completar el formulario o del registro, según sea el caso, de excluirlos libremente.
El sitio no recoge ni captura datos personales automáticamente. Los únicos datos personales que se almacenan, son aquellos que los usuarios sin registro o los usuarios registrados facilitan al momento de completar el formulario, de registrarse o comunicarse con el sitio, según sea el caso.
Los datos de identificación de los usuarios sin registro y de los usuarios registrados que utilizan servicios cuya naturaleza no exige que los mismos sean compartidos con terceros, como es el caso de "guardar como favorito" o "imprimir para visitar", permanecen en el sitio. El sitio no vende base de datos y tiene especial cuidado con que los datos sean mantenidos en reserva. Para este efecto, portalinmobiliario.com ha desarrollado tecnologías e invertido importantes recursos en mantener un alto estándar de seguridad de las bases de datos de propiedades, usuarios sin registro y usuarios registrados.
Existen servicios cuya naturaleza exige que los datos de identificación de los usuarios sin registro y de los usuarios registrados sean compartidos con terceros, como por ejemplo en los casos de "solicitud de información", "preguntas", "llamadas telefónicas" o "solicitud de pre aprobación de crédito" y otros, según corresponda en cada caso, que si bien no exigen necesariamente compartir los datos de identificación del usuario sin registro o del usuario registrado, como es el caso de las "cotizaciones en línea", razones de conveniencia lo aconsejan, ya que de otro modo se desvirtúa el servicio o quienes venden pierden interés en ofrecerlo. El uso de estos servicios implica la autorización expresa a Portalinmobiliario.com, por parte del usuario sin registro y del usuario registrado, en cada caso, para entregar estos datos a los terceros. La obtención de estos datos justifica la entrega de información más detallada, habitualmente reservada para la atención directa.
En los casos de proyectos inmobiliarios, los datos entregados por los usuarios sin registro y de los usuarios registrados serán remitidos por el sitio exclusivamente al oferente que administra la venta del proyecto que ha sido cotizado y/o aquellos a quienes se han enviado solicitudes de información, preguntas, llamadas telefónicas o solicitudes de pre aprobación, como por ejemplo: integradores tecnológicos, según sea el caso. El usuario sin registro y el usuario registrado, según corresponda, por el solo hecho de solicitar tales servicios, autorizan expresamente, en cada caso, a Portalinmobiliario.com la entrega de los datos personales del usuario sin registro y usuario registrado a los oferentes señalados.
No existe limitación para que una vez recibidos los datos, por parte del oferente que corresponda, dicho oferente pueda contactar al usuario sin registro o al usuario registrado, según sea el caso. Resulta esperable y probable que el oferente que administra la venta o arriendo del proyecto, propiedad o producto contacte posteriormente al usuario sin registro o al usuario, según sea el caso. No obstante, el contacto debe encuadrarse dentro del marco a que se obliga el oferente al contratar el servicio en el sitio. Entre otras condiciones, se establece para el oferente la obligatoriedad de contactar al usuario sin registro o al usuario, según sea el caso, con el único objeto de complementar información relativa a la propiedad, proyecto o producto por lo cual fueron remitidos los datos de tales usuarios, o bien requerir de éstos su apreciación de la misma. El oferente debe ser respetuoso en el proceso de contactar de modo de no importunar al usuario sin registro o al usuario registrado, según sea el caso.
No obstante lo indicado en el punto anterior, portalinmobliario.com no puede garantizar que los datos sean utilizados en la forma correcta por los oferentes y sin la eventualidad de un mal uso, o que dentro del uso convenido, este se realice en forma apropiada. El usuario sin registro y el usuario registrado que hace uso de los servicios aplicables en cada caso, asumen este riesgo, renunciando a denunciar o demandar a Portalinmobiliario.com por cualquier molestia, daño o menoscabo en su privacidad que pudiera haber tenido su origen en un servicio con datos compartidos. En especial, portalinmobiliario.com no será responsable de llamados telefónicos, cartas, correos electrónicos u otras comunicaciones que no correspondan a los detallados como servicios propios del sitio, y que tengan debidamente elementos identificatorios de tales. Portalinmobiliario.com se exime de toda responsabilidad derivada de eventuales interrupciones de servicios, suspensiones e intercepción de datos personales, que ocurran en la red o en el sitio y que no se deban a negligencia de su parte.
Para acceder a un servicio propio de usuario registrado, este debe identificarse como tal ingresando en el recuadro respectivo su correo electrónico y contraseña. El sitio no tiene cómo comprobar que quien ingresa el correo electrónico y contraseña sea su titular. Por lo tanto, será responsabilidad de cada usuario registrado tomar los resguardos necesarios para evitar inconvenientes por el uso de sus señas identificatorias, por una persona distinta del usuario registrado.
Algunos de los servicios ofrecidos a los usuarios sin registro y los usuarios registrados, según sea el caso, en que hay presentación de ofertas específicas de propiedades, proyectos o productos, son cobrados a quienes las presentan, siendo un argumento de venta el eventual contacto que pudiera generarse con los usuarios sin registro y/o los usuarios registrados. En este sentido, se advierte que si bien no hay cobro al usuario sin registro o al usuario registrado, portalinmobiliario.com obtiene o puede obtener de ellos, indirectamente, un beneficio económico. Igualmente, aunque guardando estrictamente la privacidad de los usuarios sin registro y de los usuarios registrados, portalinmobiliario.com recibe o puede recibir beneficios por la información estadística a partir de los formularios y registros generados por usuarios sin registro y los usuarios registrados en el sitio. El usuario sin registro y el usuario registrado reconocen este derecho como parte o en compensación de la prestación del servicio que en cada caso éstos obtienen, renunciando a cualquier acción que busque un resarcimiento económico o de cualquiera otra especie.
Ocasionalmente Portalinmobiliario.com podrá solicitar a los usuarios sin registro y/o usuarios registrados, con el fin de mejorar el servicio, responder encuestas relacionadas con el sitio o los oferentes, respuestas que son de carácter facultativo para el usuario sin registro y el usuario registrado. Portalinmobiliario.com podrá hacer libre uso de la información proporcionada en la encuesta, sin necesidad de compensación o autorización del usuario sin registro y del usuario registrado. Las consultas se podrán realizar por correo electrónico o en forma telefónica.
No se podrá usar la información a que se tiene acceso como usuario sin registro y usuario registrado con propósitos comerciales, incluyendo la promoción de cualquier bien o servicio, sin la autorización previa de Portalinmobiliario.com. En el caso que se utilice con fines no comerciales, periodísticos, académicos u otros, deberá el sitio ser citado como fuente.
Portalinmobiliario.com se reserva el derecho de eliminar usuarios registrados del registro, incluyendo todo el material publicado por éstos, en forma unilateral, sin expresión de causa cada vez que compruebe o existieren antecedentes de que el usuario registrado esté haciendo un mal uso de los servicios del sitio, tales como: (i) incluir datos falsos; (ii) tratar de extraer información no autorizada; (iii) tratar de introducir virus informático; (iv) obstaculizar, restringir o limitar el uso de los servicios a otros usuarios; (v) proporcionar información obscena, difamatoria o dañina, incluyendo cualquier tipo de comentario, restricción o exigencia que pudiera ser calificada como denigratoria, desproporcionada, injustificada o discriminatoria en razón de credo, nacionalidad, estado civil, género, origen, condición social, raza, orientación sexual u otros criterios similares; (vi) usar los servicios del sitio para finalidades no permitidas por la ley, la moral y las buenas costumbres; y (vii) en general, hacer un uso que pueda, bajo distintos aspectos, afectar al sitio, portalinmobiliario.com, los oferentes u otros usuarios. Portalinmobiliario.com se reserva el derecho a decidir si un determinado uso se aparta del objetivo para el cual el sitio y los servicios que provee fueron creados. Asimismo, portalinmobiliario.com podrá eliminar usuarios registrados sin previo aviso, a partir de 30 días de estar inactivo, a fin de mantener actualizada su base de datos.
Toda persona, ya sea en su carácter de particular o en representación de una persona jurídica, para publicar una o más propiedades, nuevas y/o usadas, o cualquier otro producto, bajo cualquier nivel de servicio que ofrezca en el sitio, deberá estar registrado como usuario. En consecuencia, deberá conocer y aceptar todos los términos y condiciones de Portalinmobiliario.com incluyendo las secciones 1, 2 y 3 de los mismos y la presente sección 4.
Para solicitar servicios de publicación, el oferente declara conocer y aceptar los términos y condiciones de Portalinmobiliario.com, así como los términos y condiciones de los servicios o la combinación de ellos (plan), solicitado(s) para la publicación de información relativa a su(s) proyecto(s), propiedad(es) y/o productos.
Ver Servicios de publicación en Portalinmobiliario.com.
El oferente declara conocer y aceptar la posibilidad de que el contenido publicado en el sitio pueda, a su vez, publicarse en otros sitios relacionados con Portalinmobiliario.com, considerando que Portalinmobiliario.com es una marca de Mercado Libre. Además, el oferente reconoce y acepta que el contenido del sitio tiene un carácter dinámico y una evolución permanente. En consecuencia, pueden producirse cambios en el contenido y en la disposición del sitio, no estando Portalinmobiliario.com obligado a informarlos cada vez que se produzcan, salvo que estos involucren directamente el contenido de la información publicada por el oferente o signifiquen una modificación a los términos y condiciones de Portalinmobiliario.com. De efectuarse modificaciones al contenido del sitio, el oferente podrá solicitar que la información por él publicada sea eliminada del mismo.
El oferente declara reconocer y aceptar la atribución de Portalinmobiliario.com para catalogar y exhibir bajo distintos criterios la información publicada por el oferente. Esta facultad de clasificación se extiende a aquellos elementos descriptivos, como por ejemplo, la imagen de un recinto, que en forma aislada pudiera integrar unidades temáticas distintas de la propiedad de la cual constituye una referencia y que por sí misma puede ser clasificada en otra u otras secciones. Igualmente, portalinmobiliario.com podrá efectuar clasificaciones en base a atributos no declarados directamente por el oferente, a partir de elementos identificados en una o más de sus imágenes. Sin perjuicio de lo anterior, y mediante requerimiento escrito, el oferente podrá revocar la autorización de uso, solicitando la remoción de las imágenes de las secciones donde estas se exhibieran.
Portalinmobliario.com no garantiza la obtención de un número mínimo de visitas y/o registro de datos de potenciales interesados en los productos que ofrezca el oferente. En consecuencia, portalinmobiliario.com no asume responsabilidad alguna en los eventuales daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran atribuirse a la ausencia de visitas o registros.
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Será de responsabilidad del oferente:
Revisar los contenidos y confirmar a través de su aprobación su conformidad con la publicación, antes de la activación del servicio respectivo en el sitio.
La revisión permanente de la información presentada, a fin que esta corresponda a una versión correcta y actualizada de modo de entregar una información fidedigna en el sitio.
Notificar a Portalinmobiliario.com cuando deban realizarse cambios a la información publicada, que no puedan ser ejecutados directamente por el oferente.
Notificar a Portalinmobiliario.com el fin del período de venta para un proyecto o propiedad, o término de stock de un producto, con un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, con posterioridad a su venta (de la última unidad disponible en el caso de proyectos y de productos no únicos).
Informar oportunamente los comentarios u observaciones, en caso que corresponda, cada vez que se notifique por parte de Portalinmobiliario.com, cambios en las condiciones y características de los servicios de publicación ofrecidos. Portalinmobiliario.com no está obligado a responder ningún correo electrónico ni comunicación recibida en este sentido, ni a incorporar las observaciones, sugerencias o comentarios recibidos.
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Todos aquellos contenidos, publicados en el sitio, respecto de los cuales aparezca, existiendo evidencias o antecedentes fundados, que se entrega información falsa o de cualquier modo engañosa o perjudicial, lo que será determinado por Mercado Libre, portalinmobiliario.com y/o sus dependientes.
Todos aquellos contenidos, publicados en el sitio, respecto de los cuales existieren sospechas fundadas o antecedentes que permitan sostener que el oferente se encuentra envuelto en actividades ilícitas, contrarias a la moral o las buenas costumbres.
Todos aquellos contenidos, publicados en el sitio, respecto de los cuales el oferente incluyera cualquier tipo de comentario, información, restricción o exigencia que pudiera ser calificada como denigratoria, desproporcionada, injustificada, discriminatoria (en razón de credo, nacionalidad, estado civil, género, origen, condición social, raza, orientación sexual u otros criterios similares) o atentatoria contra derechos de terceros. Calificarán especialmente bajo este criterio de edición todos aquellos actos respecto de los cuales organizaciones de ciudadanos o autoridades presentaren o amenazaren con presentar en contra de Portalinmobiliario.com o del oferente algún tipo de acción, requerimiento, o reclamo, o ejercieren cualquier tipo de medida que razonablemente pudiera comprometer los legítimos intereses de Portalinmobiliario.com, incluyendo declaraciones en prensa.
Para cada una de las propiedades que publique, el oferente deberá cumplir con el siguiente estándar mínimo de datos: (i) ubicación (puede ser referencial); (ii) comuna; (iii) precio en $ o UF; (iv) superficie construida; (v) terreno (si corresponde); (vi) número de dormitorios; (vii) indicar si tiene o no dependencias de servicio; (viii) fotografías (no obligatorias); (ix) número de baños, y (x) una observación (campo "Otro"). En esta última solo debe registrarse información referida al inmueble en un mínimo de 100 caracteres y con un máximo de 800. No está permitido incluir información relativa a condiciones del contrato, servicios adicionales, transacción y/o procedimiento, ni datos de contacto (teléfonos, direcciones de correo, páginas web).
La información de cada campo de la ficha de la propiedad debe ser afín a la denominación del campo donde se inserta. Bajo ninguna circunstancia estará permitido incorporar contenidos publicitarios, ofertas o promociones, salvo en las secciones y/o mediante servicios especialmente creados por Portalinmobiliario.com para este fin.
Portalinmobiliario.com se reserva el derecho de acoger para ser publicadas sólo aquellas solicitudes que, bajo su propio criterio, entreguen información suficiente, ordenada y relacionada con los servicios prestados en el sitio. portalinmobiliario.com no publicará o podrá eliminar información que según su criterio sea errónea o que pueda inducir a errores, que pueda ser considerada como publicidad engañosa, o cualquier tipo de información que pudiera estimarse contraria a derecho o las buenas costumbres.
Si bien no es obligatorio completar cada uno de los campos de la ficha solicitud (salvo aquellos que expresamente se señalan), ni existe una extensión mínima en aquellos en que deban incluirse textos descriptivos, portalinmobiliario.com se reserva el derecho de acoger para ser publicadas sólo aquellas solicitudes que, bajo su propio criterio, entreguen información suficiente, ordenada y relacionada con los servicios prestados en el sitio. Portalinmobiliario.com no publicará o podrá eliminar información que a su criterio constituya información errónea o que pueda inducir a errores, que pueda ser considerada como publicidad engañosa, o cualquier tipo de información que pudiera estimarse contraria a derecho o las buenas costumbres. La información incorporada como parte de la descripción de un proyecto debe ser afín a la denominación del campo donde se inserta. Por ejemplo, en "fecha de entrega" podrá registrarse: entrega inmediata, una fecha exacta, o un período de tiempo (mes, o trimestre) dentro del cual se estima se produzca la entrega. Bajo ninguna circunstancia estará permitido incorporar contenidos publicitarios, ofertas o promociones, salvo en las secciones y/o mediante servicios especialmente creados por Portalinmobiliario.com para este fin.
Tanto para los proyectos y las propiedades, los textos no podrán estar en mayúscula y en el caso de fichas preestablecidas de publicación, cada dato que se incorpore, debe corresponder al título de esa celda y no a una materia distinta.
En el caso de las imágenes incorporadas en una publicación, pero especialmente incorporadas en un proyecto ("las imágenes"), el oferente asegura en el acto mismo de la solicitud o contratación del servicio, que es titular de derechos o cuenta con los respectivas autorizaciones, para ejercer todos los derechos de propiedad intelectual involucrados, entre otros, los derechos de publicación, comunicación y puesta a disposición, reproducción, adaptación y distribución de las imágenes. Por lo tanto, el oferente reconoce su absoluta responsabilidad por la publicación de cada una de las imágenes relacionadas a lo ofrecido. Portalinmobiliario.com no asume responsabilidad alguna frente a terceros, en el evento que la publicación de las imágenes en el sitio, infrinja derechos de terceros.
El oferente autoriza a Portalinmobiliario.com para reproducir, comunicar públicamente, poner a disposición, adaptar y distribuir las imágenes y para ejercer cualquier otro derecho que fuere necesario, para cumplir con el propósito del servicio contratado. Sin perjuicio de otras manifestaciones del derecho, el oferente reconoce y acepta que Portalinmobiliario.com podrá en caso que lo estimara conveniente, incorporar un código o señal de identificación visual a la imagen publicada, en algún sector predefinido, en cuyo caso tal incorporación se entenderá como una adaptación para todos los efectos legales.
La reproducción o utilización de imágenes sin autorización, constituye una infracción a las leyes de propiedad intelectual y atenta contra las buenas prácticas que Portalinmobiliario.com busca promover. Sin perjuicio de lo anterior, no es obligación de Portalinmobiliario.com ni parte del servicio que ofrece, investigar y pronunciarse sobre la originalidad y autoría de una imagen. El oferente podrá denunciar ante las autoridades y/o tribunales competentes, lo que a su juicio fuera una copia no autorizada de una determinada imagen, pero renuncia a exigir cualquier clase de indemnización o reclamar perjuicios a Portalinmobiliario.com. Portalinmobiliario.com, en razón de un buen servicio y en el favorecimiento de las buenas prácticas, según lo ameriten las circunstancias, podrá eliminar imágenes que razonablemente interprete como copias no autorizadas y, según sea la gravedad del caso, eliminar la publicación de la propiedad o producto asociado, incluso, del conjunto de propiedades o productos publicados por el Oferente. Se advierte que, en el cumplimiento de este propósito, dada la dificultad inherente a la calificación de una imagen como protegida o no y/o como autorizada o no autorizada y al uso eventual de procesos automatizados o semi - automatizados, portalinmobiliario.com podría erróneamente eliminar alguna imagen que resultase contar con los derechos necesarios, para ser publicada. El oferente reconoce esta eventualidad como un riesgo del servicio y acepta que su ocurrencia está desprovista de toda intencionalidad de imputación de un actuar antijurídico.
En caso que las imágenes que se incorporen no correspondan, a juicio de Portalinmobiliario.com, al carácter definido para el espacio en que se insertan; sean de mala calidad; genéricas pudiendo ser representativas de otros productos, de otras propiedades o de más de una propiedad o proyectos distintos; representarán objetos o detalles constructivos de uso común no descriptivas de las particularidades de la propiedad o sus espacios, o existieren razonables presunciones para ser consideradas copias de otras imágenes ya publicadas, o que por cualquier otro motivo no se ajustaran a los estándares de calidad definidos en el sitio, podrán ser eliminadas del sitio, sin previo aviso. También podrán ser eliminadas las imágenes de proyectos, propiedades y productos donde aparezcan niños y personas reales, que puedan ser identificadas fácilmente en sus rasgos por tener una presencia importante en la imagen. Asimismo podrán ser eliminadas yuxtaposiciones o secuencias de imágenes que ocupen el formato definido para una sola de ellas (Gif animados). Igualmente, podrán ser eliminadas las imágenes con efectos gráficos que de alguna forma pudieran significar problemas de apreciación. El oferente autoriza expresamente a Portalinmobiliario.com para eliminar imágenes que incorporen logotipos, textos, códigos de identificación, o cualquier otro tipo de distintivo, o bien eliminar dichos distintivos, en la medida que esto sea posible, mediante una intervención gráfica, sin necesidad de aviso previo ni posterior.
La publicación de videos, animaciones, alocuciones o piezas sonoras, queda sujeta a la revisión y aprobación previa de Portalinmobiliario.com. Portalinmobiliario.com no está obligado, bajo ninguna circunstancia, a publicarlos, ni a entregar las razones de una decisión negativa a la publicación. En caso de publicación, el oferente autoriza expresamente a Portalinmobiliario.com para reprocesarlos, editarlos y omitir el componente sonoro. El oferente será exclusivamente responsable de contar con los debidos derechos y/o autorizaciones para hacer uso de los videos, animaciones, alocuciones, piezas sonoras o cualquier otro material gráfico, sonoro o de cualquier otra naturaleza que quisiera utilizar en la publicación respectiva. Todo el contenido visual incluido en una publicación debe contener exclusivamente información de la propiedad anunciada.
El oferente reconoce ser exclusivamente responsable por el contenido de su publicación, y se obliga a que ésta no vulnere derechos de propiedad intelectual o de otra naturaleza perteneciente a terceras personas. En caso de alguna acción que terceros pudieran interponer en contra de Portalinmobiliario.com, que reclame haber infracción de derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra índole, en razón de una publicación, exhibición o uso no autorizado, el oferente se obliga a intermediar a fin de que el reclamante desista de su reclamo o demanda, y si eso no fuere posible, el oferente deberá indemnizar a Portalinmobiliario.com de todos los daños y perjuicios que dicho reclamo o demanda provoque a portalinmobiliaio.com. Mientras no se solucione el conflicto, portalinmobiliario.com podrá eliminar la publicación cuestionada.
El uso de logos, isotipos e imágenes representativas del oferente, está estrictamente supeditado a ciertos espacios dentro del sitio y formatos previamente definidos en este. El oferente autoriza expresamente a Portalinmobiliario.com para eliminar cualquier isotipo o logo que Portalinmobiliario.com considerare ser un diseño o modificación realizada expresamente para obtener alguna ventaja no convenida en la publicación en el sitio, o bien que por las características propias de su diseño o formato representarán un menoscabo al estándar de presentación o al contenido del sitio. El oferente autoriza expresamente a Portalinmobiliario.com para inhabilitar la publicación de un logo o imagen alusiva a el oferente, en cualquier momento, sin expresión de causa, salvo que expresamente esté señalada como parte de un servicio pagado.
En relación con los planos de ubicación, en el caso de los proyectos, estos serán provistos por Portalinmobiliario.com y no podrán ser reemplazados por otros entregados por la inmobiliaria oferente, salvo que Portalinmobiliario.com, por la ubicación del proyecto o cualquier otro motivo, no cuente con uno. En el caso de las propiedades, los planos podrán publicarse solo como complemento de aquellas, en donde el valor de los planos como información, sea manifiestamente necesario, como es el caso de terrenos en zonas rurales. En cualquiera de los casos particulares en que el oferente pueda publicar un plano, este no podrá ser extraído de sitios de internet o corresponder a copias de planos publicados por empresas que prohíban su reproducción. Deberá siempre tratarse de planos que cuentan con autorización para su comunicación y reproducción, y será responsabilidad del oferente obtener dicha autorización. Portalinmobiliario.com podrá eliminar planos, cuando detecte que no cuentan con las mencionadas autorizaciones. Portalinmobiliario.com no asume responsabilidad alguna frente a terceros, en el evento que la publicación de planos en el sitio, no cuente con la autorización correspondiente.
Haciendo uso de tecnología GIS (Geographic Information Systems), de las herramientas de libre habilitación y uso provista por otros sitios de internet, o de cualquier otra tecnología desarrollada por el sitio o por terceros, portalinmobiliario.com podrá desplegar mapas con información georreferenciada de proyectos inmobiliarios, propiedades o empresas de las distintas comunas, a partir de direcciones publicadas o referencias de ubicación indicadas en la descripción del proyecto, propiedad o empresa. La indicación de ubicación de cada proyecto, propiedad o empresa será de carácter referencial. A partir del ícono respectivo, se podrá desplegar parte de la información referida a esa publicación sin la intervención del oferente.
Bajo ninguna circunstancia podrá publicarse o mantenerse en publicación un proyecto o propiedad, que se avise como "vendida" o "arrendada" o se avise como "agotada" o bajo cualquiera otra referencia que lo consigne como no disponible. Portalinmobiliario.com se reserva el derecho de retirar en forma inmediata la publicación de un proyecto, propiedad o producto que indique un estado que consigne que no está disponible o, que sin indicarlo, haya constancia de que las unidades estén vendidas o arrendadas, aun cuando pudiesen ser representativas de otras propiedades, proyectos o productos del oferente.
Salvo la existencia de un acuerdo previo y explícito como parte de un servicio complementario convenido con el sitio, no podrá publicarse como parte de las imágenes de lo ofrecido, en la información descriptiva del mismo, ni en los datos de contacto del oferente, una dirección web o elemento que aluda a ella. Específicamente no se podrá poner el nombre de la empresa o cualquier dirección web en el campo de dirección o sector. En caso que esto ocurriera, portalinmobiliario.com podrá omitir la publicación de la propiedad, proyecto o producto; o bien eliminar la dirección web, o el elemento que hace referencia a ella, sin previo aviso al oferente. A la inversa, la información publicada a instancia de herramientas de Portalinmobiliario.com en el sitio, no puede ser utilizada por el oferente, en otros sitios mediante enlaces no convenidos.
Una propiedad que forma parte de un proyecto nuevo en venta, solo podrá ser publicada en el sitio en una modalidad, esto es como proyecto o propiedad individual. En este último caso, sólo podrá publicarse una unidad. En caso de haber varias unidades, el sitio podrá dejar solo una y eliminar las restantes.
Tratándose de la imagen principal de un proyecto, que se incorpora en la ficha principal, se deja constancia que el oferente declara conocer y aceptar que, como parte del servicio de publicación en el sitio, puede hacerse extensivo, aunque no pueda ser exigido por este, el uso de dicha imagen en publicaciones gráficas complementarias.
Para aquellos casos en que la imagen se presente en un formato en igualdad de condiciones con varios otros proyectos y en el que se entreguen solo referencias de identificación de los mismos, portalinmobiliario.com no requerirá autorización especial por parte del oferente para dicha publicación. Consecuentemente, el oferente asegura en el acto mismo de solicitud o contratación de un servicio en el sitio, que los respectivos permisos o derechos para publicar la imagen principal en la ficha, son extensivos al medio impreso. En caso que el oferente no cuente con los permisos necesarios o desee renunciar a dicho beneficio adicional de publicación, deberá así señalarlo al momento de contratar el servicio.
En caso de constituir un servicio que no signifique un cobro adicional, la incorporación del proyecto en el medio gráfico quedará a exclusivo criterio de Portalinmobiliario.com, sin necesidad de comunicarlo y justificarlo al oferente. Asimismo, el orden que ocupe el proyecto dentro de la publicación, habiendo o no pago adicional, quedará exclusivamente a criterio de Portalinmobiliario.com.
El oferente no está obligado a contratar los servicios pagados. En caso de hacerlo, las condiciones señaladas en estos términos y condiciones, podrían ser complementadas de común acuerdo en un documento adicional.
Portalinmobiliario.com no asume, frente al oferente, responsabilidad alguna, al prestar el servicio de publicación de proyectos, propiedades o productos relacionados a la vivienda en Internet, respecto de la veracidad o calidad de la información que este obtenga por intermedio del sitio.
En caso de contar con servicios o funcionalidades que permitan la recepción de datos de usuarios sin registro y usuarios registrados del sitio, el oferente se obliga a mantener estricta reserva y confidencialidad de ellos. Los registros sólo podrán ser usados para ser contactados con propósitos vinculados a la venta de unidades del proyecto, la propiedad, o el producto vinculado a la vivienda en virtud del cual se generaron. El oferente está obligado a no utilizar datos generados por un proyecto para propósitos de venta de uno distinto, sea este de su misma propiedad o de un tercero. Igualmente, en caso que el oferente realice seguimiento, ya sea por sí mismo o a través de la contratación de un servicio externo, se obliga a realizar dicho seguimiento, respetando los derechos del usuario, no afectando la privacidad del usuario o contrariando su voluntad a no seguir siendo contactado o a no seguir recibiendo comunicaciones por parte del oferente, si así el usuario lo manifestaré.
El oferente declara conocer y aceptar que los datos aportados al sitio, podrán ser utilizados por portalinmobilairio.com en estado de dato estadístico, para generar estadísticas generales, que libremente podrán ser comercializadas por Portalinmobiliario.com. Portalinmobiliario.com no entregará, como parte de estas estadísticas, valores propios de un proyecto, que impliquen antecedentes o una elaboración más allá de la información publicada en el sitio, accesible por cualquier visitante del sitio. Del mismo modo, a mayor abundamiento, las estadísticas que se generen a partir de conductas de personas, no podrán vincularse a la información entregada por un individuo en particular, manteniéndose en todo momento estos datos en estado de dato estadístico. Los servicios contratados por un oferente, no incluyen la entrega gratuita de estas estadísticas, salvo que así lo acuerden las partes expresamente.
El oferente declara conocer y aceptar que Portalinmobiliario.com podrá ofrecer productos y servicios asociados al rubro inmobiliario, hipotecario y de equipamiento del hogar, accesibles a partir de información de oferta inmobiliaria, dentro de la cual podría encontrarse una propiedad del oferente. Portalinmobiliario.com podrá incluir, modificar y eliminar libremente dichas ofertas, sin necesidad de comunicarlo previamente al oferente y sin que el oferente pueda objetar su publicación. En cualquier caso, el formato de presentación se hace de manera de respetar la independencia de la propiedad, respecto del producto ofrecido y en un contexto cuyo dinamismo y calidad del recurso debiera representar un beneficio para el oferente.
Será responsabilidad exclusiva del oferente informarse acerca de los plazos de publicación y revisar periódicamente el estado de publicación de su(s) propiedad(es) en el sitio. El oferente, renuncia a toda acción de denuncia o reclamo o de cualquier otra naturaleza, en contra de Portalinmobiliario.com, relativa a la suspensión de alguna publicación, sea esta preestablecida o no, y haya sido o no previamente notificada. Igualmente, los oferentes renuncian a toda acción o denuncia en contra de Portalinmobiliario.com si, al contrario, a consecuencia de estar publicada una(s) propiedad(es), el oferente o un tercero resultase afectado de alguna manera por dicha publicación. En todo momento, será el oferente el responsable de eliminar la publicación de la(s) propiedad(es), ya sea porque ha cambiado de estado de disponible a vendida o arrendada, o por cualquier otro motivo, con anterioridad al vencimiento del plazo original o de la extensión vigente de publicación. Adicionalmente, el oferente será responsable de verificar su eliminación una vez vencido el plazo, aun cuando no haya sido solicitada su renovación. Esto, atendiendo a la facultad del sitio, de prolongar una publicación más allá de la fecha señalada inicialmente como fecha de eliminación.
Los servicios que contempla Portalinmobiliario.com son los siguientes:
Están constituidos por todos los planes de publicación dirigidos a oferentes particulares y sus servicios complementarios.
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Están constituidos por todos los planes de publicación dirigidos a corredores de propiedades y sus servicios complementarios.
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Están constituidos por todos los planes de publicación dirigidos a proyectos inmobiliarios y sus servicios complementarios.
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los Usuarios que posean una deuda vigente en el sitio o en cualquiera de las plataformas de Mercado Libre, como mercadolibre.cl.
Asimismo, Portalinmobiliario.com se reserva el derecho a suspender temporalmente y/o definitivamente los referidos servicios cuando la deuda se genere con posterioridad a la contratación de éstos.
En cualquier caso, el Usuario podrá acceder a los servicios antes descritos una vez saldada la(s) deuda(s) correspondiente(s).
El plazo se establece para cada propiedad y/o proyecto, independientemente que un mismo oferente pueda publicar más de una propiedad y/o proyecto. Se consideran las siguientes dos opciones:
(a) Plazo con renovación automática indefinida, que se cuenta desde la fecha de habilitación del plan, hasta el último día calendario del mes siguiente, ambos inclusive. En este caso, los servicios se renovarán automáticamente por períodos iguales y sucesivos de un mes cada uno, a menos que una de las Partes notifique a la otra de su intención de no renovarlos, con a lo menos 10 días de anticipación a la fecha de vencimiento del plazo original o cualquiera de sus prórrogas.
(b) Plazo fijo, que es el que se cuenta desde la fecha de la habilitación del plan, hasta una fecha fija establecida de común acuerdo.
En los servicios de publicación por oferentes corredores y oferentes de proyectos inmobiliarios, portalinmobiliario.com notificará por correo electrónico al oferente la habilitación del plan y creación de su usuario, momento desde el cual comienzan a regir el plazo con renovación automática indefinida o plazo fijo, según sea el caso. El plazo con renovación automática indefinida regirá por defecto, en caso que no se especifique un plazo distinto.
Los plazos para otros servicios, distintos a los estipulados en los párrafos anteriores, se regirán de acuerdo con lo especificado en el contrato, cotización o solicitud, según corresponda, del plan respectivo.
El precio corresponderá al establecido según la tarifa vigente para el servicio o la combinación de ellos (plan) a la fecha de solicitud.
No hay descuentos por utilización parcial de los recursos disponibles para cada servicio.
La solicitud de término del servicio antes de fin de mes, no dará derecho a reembolso o reemplazo por otra propiedad o proyecto, correspondiendo el pago del mes completo.
Se facturará mensualmente por mes adelantado dentro de los primeros 5 días de cada mes. Conforme a lo dispuesto por la Ley Nº 20.727 de 2014, que establece el uso obligatorio de la factura electrónica, la factura será enviada al correo electrónico registrado por el oferente, o bien, será publicada en Portalinmobiliario.com
El oferente deberá pagar el total indicado en la factura dentro de los diez días siguientes a la fecha de su emisión. Esta incluirá el pago proporcional de los días restantes del mes en curso, en caso que la habilitación ocurriera con posterioridad a los cinco primeros días del mes.
El oferente deberá pagar el total indicado en la factura. El plazo máximo para pagar será un día antes del vencimiento señalado en la factura. El no pago oportuno facultará a Portalinmobiliario.com para suspender de manera inmediata el servicio, sin previo aviso, hasta el íntegro pago de lo adeudado. Asimismo, si la situación de no pago no se regulariza dentro del mes en curso, portalinmobiliario.com podrá suspender definitivamente el o los servicios, dando por terminado el contrato vigente.
Será obligación de los oferentes de proyectos inmobiliarios, en el caso que realicen el pago de las facturas mediante transferencia electrónica, enviar el comprobante de pago por correo electrónico a cobranzas@portalinmobiliario.com. En caso de incumplimiento, y careciendo de algún otro elemento de verificación, se entenderá para todos los efectos que no se ha realizado el pago. La fecha en que se reconoce el pago será aquella en que se reciba el comprobante de pago.
El oferente puede también utilizar las distintas alternativas de pago en línea que portalinmoiliario.com ofrece directamente en el sitio, o revisar y pagar las facturas pendientes en Mi Portal a través de Mercado Pago. En estos casos no será necesario enviar correo electrónico con el comprobante de pago.
Al aceptar los presentes términos y condiciones, los oferentes autorizan a Mercado Libre y a sus dependientes, para que, en caso de retardo en el pago por un período superior a 60 días a partir de la fecha de emisión de alguna factura, su datos personales y los demás derivados de la habilitación del plan y/o contratación de los servicios de pago, puedan ser ingresados, procesados, tratados y comunicados a terceros sin restricciones, en la base de datos o sistema de información comercial BED (Boletín Electrónico Dicom).
Para aquellos servicios del sitio que específicamente incluyan o consideren la posibilidad del uso de un software o herramienta de publicación o edición, en caso de ser necesaria su instalación y/o respectiva capacitación, esta(s) se realizará(n) en lugar, fecha y hora establecida de común acuerdo entre las partes. Para estos efectos, el oferente deberá asegurar que estas se puedan materializar adecuadamente. En caso contrario, si por responsabilidad del oferente, el respectivo servicio no se pudiera realizar en la oportunidad previamente concertada o solo se concluyera parcialmente, la visita adicional deberá ser pagada según las tarifas habituales de asistencia en terreno de Portalinmobiliario.com, las cuales serán oportunamente informadas al oferente. De igual forma se procederá sí, habiéndose concluido a cabalidad una visita, el oferente estimara conveniente realizar por cualquier otro motivo una capacitación adicional. Portalinmobiliario.com no se hace responsable ni garantiza la compatibilidad del software (en caso de resultar necesario su instalación) con la plataforma tecnológica del oferente. Portalinmobiliario.com no se obliga a desarrollar ni entregar nuevas versiones del software instalado.
El oferente en caso que corresponda, podrá extender el uso del software, durante la vigencia del servicio contratado en Portalinmobiliario.com, a todas sus funcionalidades no relacionadas directamente a la publicación en el sitio, cuyos alcances y limitaciones el oferente declara conocer y aceptar.
Bajo ninguna circunstancia el oferente podrá:
(i) Intervenir o hacer ingeniería reversa o inversa sobre el software, extendiéndose esto a cualquiera de sus componentes, entendidos por ellos el ejecutable, sus librerías, base de datos y cualquier otro, o facilitar que terceros lo hagan.
(ii) Copiar el software total o parcialmente, o instalarlo en mayor número de computadores o para un número mayor de usuarios sin registro y usuarios registrados que los contemplados en el servicio contratado.
(iii) Utilizar el software para cualquier tipo de publicación en otro(s) sitio(s) de Internet, distintos de Portalinmobiliario.com o de cualquier otra forma o para cualquier propósito no expresamente autorizado por Portalinmobiliario.com.
Portalinmobiliario.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin expresión de causa las características, herramientas o funcionalidades del software de publicación. Así también, portalinmobiliario.com podrá actualizar el software mediante la liberación de nuevas versiones, en cuyo caso no estará obligado de ninguna forma a mantener la compatibilidad con versiones anteriores del mismo software o de su conexión con el sitio. Será por tanto de responsabilidad del oferente aceptar y dar las facilidades para instalar la versión del software vigente en todo momento.
Concluido el servicio de publicación, el oferente se obliga a entregar a Portalinmobiliario.com, en caso que este lo solicitara, las facilidades para el retiro del software en un plazo no superior a 5 días hábiles contados desde la fecha de término. Si transcurrido este plazo, y por motivos atribuibles al oferente, portalinmobiliario.com no hubiere podido retirar el software, portalinmobiliario.com tendrá derecho a facturar, obligándose el oferente a pagar la cantidad mensual cobrada por el servicio por cada mes de retención.
El oferente, respecto de toda la información relativa a su cartera de propiedades ingresada en el software, será responsable y asumirá los eventuales costos de:
(i) Realizar respaldos continuos y periódicos.
(ii)Resguardar adecuadamente su confidencialidad.
(iii) Rescatar del software la información que quisiera retener para sí y utilizar, con independencia del software proporcionado.
El oferente libera y exime expresamente a Portalinmobiliario.com de toda responsabilidad por daños o perjuicios que pudieren resultar de no considerar ni ejecutar las medidas anteriormente indicadas y especialmente, de la responsabilidad por los daños o perjuicios que pudiere experimentar el oferente, por la pérdida de información del oferente.
No obstante que las herramientas de Portalinmobiliario.com están concebidas para ser operadas bajo la modalidad de auto atención, en casos calificados, portalinmobiliario.com proveerá soporte telefónico al oferente, a fin de solucionar dudas generales respecto del uso o funcionamiento tanto de las distintas herramientas disponibles en el sitio, como del software de publicación. De acuerdo con las condiciones del soporte solicitado, este servicio podrá ser gratuito o pagado, lo cual será informado previamente al oferente. Frente a una solicitud de soporte técnico determinada, que a criterio de Portalinmobiliario.com, no sea posible de solucionar vía telefónica, siendo necesaria la asistencia en terreno, se informará al oferente de dicha circunstancia, indicando la tarifa asociada a dicho servicio, que corresponde a las tarifas habituales de soporte en terreno de Portalinmobiliario.com. Serán de costo del oferente, todas aquellas visitas requeridas y cuya causa no consista en desperfectos del software o interfaz de publicación, tales como: reparaciones de bases de datos, reinstalaciones, ataque de virus, fallas de hardware y otras. El costo de estas visitas se determinará de acuerdo a las tarifas habituales de soporte en terreno de Portalinmobiliario.com. No están incluidas dentro del servicio de publicación, las actualizaciones de versiones que requieran el soporte en terreno.
Según se trate de proyectos o propiedades, el oferente deberá completar y enviar los formularios correspondientes. Todos los formularios se rigen por estos términos y condiciones. Estos formularios podrán ser físicos o electrónicos, siendo facultad exclusiva de Portalinmobiliario.com la definición del mencionado formato.
Corresponde al formulario de incorporación del proyecto al sitio. Incluye información relevante según estándar de publicación y datos de contacto.
Corresponde al formulario de incorporación que incluye información relevante según estándar de publicación y datos de contacto
Las condiciones de publicación se precisan como parte de la secuencia de instrucciones presentadas al momento de ejecutar la herramienta de publicación. El oferente no podrá hacer efectiva la publicación sin antes activar el recuadro respectivo, aceptando estos términos y condiciones y la publicación.
Salvo que se haya indicado algo distinto en el servicio específico, en general lo convenido entre Portalinmobiliario.com y el oferente, asegura un uptime mensual de un 97%. Bajo este porcentaje el oferente, podrá solicitar el descuento de la diferencia entre este valor y el tiempo efectivamente en que el servicio no ha estado disponible, el que se deberá hacer efectivo en el siguiente periodo de facturación.
Independientemente de lo mencionado en el numeral anterior, portalinmobiliario.com no se responsabiliza de las obligaciones contenidas en este documento en todas aquellas situaciones que correspondan a un caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose por tales todos aquellos que quedan comprendidos dentro de la definición contenida en el artículo 45 del Código Civil Chileno, incluyendo huelgas de personal o su equivalente en aquellos países en donde se encuentren ubicados los respectivos sistemas.
Si bien se realizan respaldos periódicos del sistema y sus datos, de manera de poder recuperar todas sus funcionalidades anteriores a algún evento catastrófico, será de responsabilidad del oferente mantener respaldos de sus datos e información publicada en el sitio. Consecuentemente con lo anterior, portalinmobiliario.com no asume obligación alguna de almacenar o respaldar los datos, contenidos e imágenes de información histórica.
En aquellos casos en que el oferente administre una cartera de varios proyectos inmobiliarios con distintos servicios, que pudiera significar que estos términos y condiciones y los específicos de cada proyecto inmobiliario, sean insuficientes para precisar un completo marco contractual para regular el flujo de proyectos que se habilitan y deshabilitan dentro de un período de tiempo, podrá establecerse un convenio complementario, en el cual se detallarán todas aquellas condiciones especiales de publicación para ese oferente en particular.
Las comunicaciones entre los oferentes y Portalinmobiliario.com, se realizarán a través de los recursos electrónicos provistos para tales efectos en el sitio. En caso que la comunicación trate de materias que no puedan ser transmitidas debidamente por esos recursos, la comunicación deberá hacerse por escrito, ya sea por correo tradicional o correo electrónico, intercambiados por los representantes de ambas partes. Se considerarán debidamente entregadas y recibidas las comunicaciones efectuadas por correo tradicional con acuse de recibo y las efectuadas por correo electrónico, cuando pueda acreditarse por cualquier medio su recepción por parte de algún ejecutivo con injerencia en la mantención del servicio de publicación.