Si no existen beneficiarios designados, ¿A quién se paga la indemnización?
En caso de fallecimiento accidental, el Capital Asegurado será pagado a los herederos legales, según posesión efectiva, en partes iguales.

¿Cuáles son las cobertura del seguro?
• Muerte Accidental
• Renta diaria por hospitalización por accidente
• Renta diaria por hospitalización por enfermedad
• Fractura accidental de huesos 
• Enfermedades Graves

¿Cómo pago mi prima?
¿Cuánto es el monto de prima a pagar?
Será cargado automáticamente al medio de pago seleccionado por el asegurado en la en la página web (página seguros MercadoLibre/MercadoPago) de acuerdo al valor del plan contratado.

¿Cuáles son los requisitos de ingreso a la póliza?
Edad mínima de ingreso del asegurado titular es 18 años y la edad máxima de ingreso a la póliza es hasta los 64 años y 364 días.

¿Hasta cuándo puedo permanecer en la póliza?
Podrán permanecer como tal en la póliza hasta los 69 años y 364 días.

¿Si tengo una enfermedad preexistente, puedo ingresar a la póliza?
Deberá encontrarse en buen estado de salud al incorporarse al seguro, lo cual se validará a través de una DPS que deberá completar al momento de incorporación.

¿Cuándo termina la cobertura de la póliza?
• Cuando ocurra el fallecimiento del asegurado.
• Por falta del pago de la prima correspondiente.
• Por término de la vigencia de la póliza colectiva.
• Si el interés asegurable no llegase a existir o cesare durante la vigencia del seguro.
• Al momento que el asegurado supere la edad máxima de permanencia.

¿Qué si ocurre un siniestro?
Se debe notificar a través de siniestromasivo@metlife.cl

¿Cómo me retracto de la contratación?
A través de la página web (página seguros MercadoLibre), indicando en el contenido RUT del asegurado titular e intención de dar de baja la contratación. El plazo para hacer efectiva esta garantía es de 10 días contados desde la recepción de la póliza.

¿Cuál es el canal de contacto post venta?

Contactarse para:
• Designación de beneficiarios
• Copia de póliza
• Informes de liquidación y/o finiquito
• entre otros

¿Cuál es el canal para realizar un denuncio de siniestro?