• Portalinmobiliario.com es una marca y sitio web de Mercado Libre que permite conectar a las Personas Interesadas en comprar o arrendar inmuebles con distintos anunciantes.
• Al crear una cuenta de usuario en Portalinmobiliario.com, las personas se están creando una cuenta en Mercado Libre, y deben aceptar estos Términos y condiciones, sus anexos, la Declaración de Privacidad de Mercado Libre y la Declaración de Privacidad de Bienes Inmuebles, adquiriendo la calidad de Personas Usuarias. Las Personas Usuarias que ya tienen una cuenta en Mercado Libre acceden a Portalinmobiliario.com con sus mismas credenciales.
• Los Anunciantes, son Personas Usuarias que ofrecen a la venta o en arrendamiento inmuebles.
• Al ingresar a Portalinmobiliario.com, las Personas Usuarias están automáticamente ingresando al Ecosistema de Mercado Libre, compartiendo e integrando en tiempo real su información, datos personales y actividad entre ambas plataformas.
• Cada Persona Usuaria es responsable de los datos personales que brinda al momento de registrarse y se obliga a mantenerlos actualizados. Además, es la única responsable del uso y resguardo de su contraseña.
• Tanto las Personas Interesadas, como las Personas Usuarias, y los Anunciantes tienen responsabilidades y obligaciones que están contenidos en estos Términos y Condiciones para hacer un uso responsable de nuestra plataforma.
En Portalinmobiliario.com conectamos a las personas interesadas (en adelante, la “Persona Interesada”) en comprar o arrendar inmuebles con oferentes (“Anunciantes”).
La Persona Interesada podrá manifestar su interés en el inmueble e iniciar las negociaciones que considere, poniéndose en contacto directamente con el Anunciante a través de los canales de comunicación disponibles en cada anuncio. Esto quiere decir, que todas las negociaciones y entregas se realizan única y exclusivamente entre el Anunciante y la Persona Interesada.
Mercado Libre es una empresa de tecnología que ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico y a los pagos digitales. Portalinmobiliario.com (“Portal”) es una marca de Mercado Libre, y además un sitio web.
Portal está integrado con el Ecosistema de Mercado Libre. Esto significa, que cuando las Personas Usuarias ingresan a Portal, están automáticamente ingresando al Ecosistema de Mercado Libre, y que su información, datos personales y actividad como personas usuarias de Portal, es compartida e integrada en tiempo real con Mercado Libre.
Estos términos y condiciones y los anexos que explican los servicios ofrecidos por Mercado Libre en Portal (en adelante, los "Términos y Condiciones") regulan la relación entre Mercado Libre y quienes utilizan Portal, sean Personas Interesadas, Personas Usuarias y/o Anunciantes. Las Personas Usuarias aceptan estos Términos y Condiciones al registrarse en Portal y usar sus servicios.
Cuando debamos hacer cambios importantes en nuestros servicios, publicaremos las modificaciones con 10 días corridos de anticipación para que las Personas Usuarias puedan revisarlas y seguir usando Portal.
Las Personas Usuarias que no tengan obligaciones pendientes con Mercado Libre o con otras Personas Usuarias, podrán finalizar la relación con Mercado Libre y Portalinmobiliario.com cancelando su cuenta.
Serán aplicables también los Términos y Condiciones de Uso de Mercado Libre y sus anexos, respecto de los servicios y uso que hagan las Personas Usuarias del Ecosistema de Mercado Libre.
Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de edad que estén capacitadas legalmente para contratar. Quien use Portal en representación de una persona jurídica debe tener capacidad para contratar a nombre de ella. Además, para poder usar la cuenta de usuario de Portal, la Persona Usuaria no debe encontrarse inhabilitada o suspendida en Portal ni en el Ecosistema de Mercado Libre.
Quien quiera usar nuestros servicios, debe completar el formulario de registro para crear una cuenta de usuario con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.
La cuenta de la Persona Usuaria en Portal es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad elegida y que debe mantenerse bajo estricta confidencialidad. Por eso, la Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a Portal.
Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en Portal las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones. Conoce más sobre quienes no podrán registrarse ni operar en nuestro sitio.
Además, en caso de detectar el uso de más de una cuenta, podremos aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas que usan Portal o el Ecosistema de Mercado Libre, más allá de otras sanciones que podamos aplicar conforme a estos Términos y Condiciones.
Los Anunciantes, Personas Interesadas y Personas Usuarias deben cumplir con una serie de obligaciones para poder hacer uso de Portal:
• Para anunciar un inmueble en Portal para la venta o arrendamiento, el Anunciante debe cumplir con todos los requisitos y limitaciones requeridos por la ley aplicable, además de las Políticas de Publicación y de Artículos Prohibidos de Mercado Libre, y las Pautas de Publicación.
• El Anunciante declara que es responsable del inmueble anunciado, de sus características, regularidad o condiciones, de la información incluida en la publicación y de su entrega y que tiene todas las facultades necesarias para ofrecer el inmueble en venta o arrendamiento.
• Además, el Anunciante declara que el precio informado es el final y que incluye las eventuales deudas y cargas adicionales para gozar libremente del inmueble. En este sentido, los inmuebles anunciados deben estar en condición de plena regularidad, de acuerdo con la ley.
• A fin de facilitar la interacción entre las partes, Mercado Libre le compartirá al Anunciante información de contacto de las Personas Interesadas y/o Personas Usuarias que estén interesadas en el inmueble publicado. El Anunciante actuará en calidad de responsable del tratamiento y cumplirá con las leyes de protección de datos aplicables. El Anunciante sólo podrá utilizar los datos personales para dar cumplimiento a estos Términos y Condiciones, quedando prohibido el uso de los datos para otros fines.
• Al manifestar interés en un inmueble, la Persona Interesada y/o Persona Usuaria se compromete a cumplir con las condiciones de venta o arrendamiento descritas en el anuncio.
• Deberá comprobar el bien en persona antes de su adquisición o arrendamiento, para verificar sus condiciones y la veracidad de la información incluida en el anuncio.
Sin perjuicio de todas las responsabilidades previstas en los Términos y Condiciones, las Personas Interesadas, Personas Usuarias y los Anunciantes asumen las siguientes responsabilidades:
El Anunciante es responsable de
• El contenido de la oferta que publique, así como de la disponibilidad, veracidad, condiciones, calidad y regularidad del inmueble ofrecido.
• Las condiciones de sus ofertas, tales como precio, descripción, atributos, ubicación, fotos e imágenes, cantidad, promociones, descuentos, condiciones de financiamiento, integridad, garantía, entre otros.
• Mantener actualizada la información de los anuncios que publique.
• La Persona Interesada y/o Persona Usuaria es responsable por la veracidad de la información entregada al Anunciante y de cumplir con su compromiso de compra o arrendamiento, según corresponda.
Además, tanto los Anunciantes como las Personas Interesadas y Personas Usuarias son responsables de todas las posibles acciones o reclamos que puedan surgir como consecuencia de sus anuncios y ofertas, y deben mantener a Mercado Libre indemne frente a estas acciones o reclamos.
Mercado Libre podrá cobrar por sus servicios y las Personas Usuarias y Anunciantes se comprometen a pagarlos a tiempo. Para conocer el detalle, las Personas Usuarias y Anunciantes deberán consultar los términos y condiciones de las tarifas correspondientes a cada uno de los servicios de Mercado Libre, sin perjuicio de las promociones y/o descuentos que se puedan ofrecer de tiempo en tiempo.
Podremos modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento con el debido preaviso de al menos 10 días establecido en la cláusula 4 de estos Términos y Condiciones. De la misma manera, podremos modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de las Personas Usuarias.
Después de la publicación de un anuncio, no será posible reembolsar ni obtener un descuento parcial de la tarifa por el Anunciante, teniendo en cuenta que ya hemos proporcionado el servicio de publicación y que los planes de publicación tienen una vigencia mensual.
La Persona Usuaria y el Anunciante autorizan a Mercado Libre a retener y/o debitar los fondos existentes y/o futuros de su cuenta de Mercado Pago y/o de las cuentas bancarias que haya registrado en ella, para saldar las tarifas impagas o cualquier otra deuda que pudiera tener.
Los planes de publicación tienen distinto valor de acuerdo a qué tipo de publicación quieres tener. Revisa los diferentes costos de acuerdo a los diferentes tipos de Anunciantes:
• Costos para inmobiliarias
• Costos para corredoras
• Costos para publicar un inmueble
Los planes de publicación serán mensuales y comenzarán el día de su activación y hasta el último día del mes en curso, inclusive. Se renovarán automáticamente cada mes, a menos que una de las partes notifique a la otra su intención de no renovarlos, con al menos 10 días de anticipación a la fecha de vencimiento del plazo original o de cualquiera de sus prórrogas.
• Para el caso de Corredoras, la notificación de término se hará a través de su cuenta de usuario en la sección “cancelar próxima renovación”.
• Para el caso de Inmobiliarias, la notificación del término se deberá hacer a través del ejecutivo comercial.
Conocer el tiempo de duración de las publicaciones para inmuebles
En todos los casos se emitirá la factura de conformidad con los datos fiscales que los Anunciantes tengan cargados en su cuenta. El no pago de la factura dentro del plazo establecido para cada caso, facultará a Mercado Libre a suspender los anuncios del Anunciante y/o a inhabilitar su cuenta hasta el íntegro pago de lo adeudado.
Los Anunciantes autorizan a Mercado Libre y a sus dependientes, para que, en caso de retardo en el pago por más de 60 días desde la recepción de una factura por el pago de servicios, sus datos personales sean ingresados, procesados, tratados y comunicados a terceros sin restricciones, en la base de datos o sistema de información comercial BED (Boletín Electrónico Dicom).
El operador o titular de la cuenta oficial de una marca en Portal (“Tienda Oficial”) declara y garantiza que cuenta con la debida autorización del titular de la(s) marca(s) (o de terceros titulares de derechos) para ofrecer productos y/o servicios presentándose como cuenta oficial.
Sin perjuicio de lo expuesto en este documento, el operador de una Tienda Oficial está sujeto a las reglas específicas que Mercado Libre establece para las Tiendas Oficiales.
En Mercado Libre hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de las Personas Usuarias y Personas Interesadas que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro Ecosistema de Mercado Libre. Conoce más sobre cómo cuidamos la privacidad de nuestros usuarios y visitantes a través de la Declaración de Privacidad de Mercado Libre y la Declaración de Privacidad de Bienes Inmuebles.
Además de lo previsto en las secciones anteriores, Mercado Libre proporciona herramientas, aplicaciones y servicios basados en otra información comercial provista por las Personas Usuarias, Anunciantes y/o generada al utilizar los servicios del Ecosistema de Mercado Libre, para ayudar a los Anunciantes a optimizar sus ventas, aumentar su volumen y gestionar su negocio. También podremos usarla para ofrecer a las Personas Usuarias promociones, productos y servicios de otras empresas o de marca compartida. Conoce más sobre nuestra política de Acceso a otra información comercial.
Mercado Libre podrá utilizar los datos públicos de los anuncios de Portal para generar información estadística y compartirla de forma gratuita o venderla a terceros.
En caso que la Persona Usuaria y/o Anunciante incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, sus anexos, las Políticas de Publicación, Artículos Prohibidos y/o Pautas de Publicación, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los servicios de Portal o Mercado Libre.
Mercado Libre será responsable por cualquier defecto en la prestación de su servicio, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes. Mercado Libre y Portal no asumen obligación alguna de almacenar o respaldar el contenido, imágenes o información de los anuncios publicados por los Anunciantes.
Mercado Libre y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de o licenciatarias con derechos suficientes sobre todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”) y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.
Aunque Mercado Libre otorga permiso para usar sus productos y servicios conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones, esto no implica una autorización para usar su Propiedad Intelectual, excepto si existe un consentimiento previo y expreso de Mercado Libre y/o sus sociedades vinculadas. En cualquier caso, los usuarios vendedores que usen dichos productos y servicios no podrán utilizar la Propiedad Intelectual de Mercado Libre de una manera que cause confusión en el público y deberán llevar a cabo su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca Mercado Libre y su familia de marcas “Mercado”.
Está prohibido cualquiera de las siguientes actividades o acciones asociadas a nuestra plataforma:
• Usar nuestros productos o servicios para fines ilegales
• Realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas
• Utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización
• y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización
Adicionalmente, está prohibido el uso del Ecosistema de Mercado Libre de manera indebida, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Mercado Libre y/o a sus sociedades relacionadas.
La utilización de los productos y servicios de Mercado Libre tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario.
En caso de que un Anunciante y/o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de Mercado Libre o de terceros, Mercado Libre podrá remover dicha publicación total o parcialmente, sancionar al Anunciante conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.
La Persona Usuaria mantendrá indemne a Mercado Libre y sus sociedades relacionadas, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otras Personas Usuarias, Personas Interesadas, Anunciantes, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Ecosistema de Mercado Libre.
En virtud de esa responsabilidad, podrán realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.
Además de estos Términos y Condiciones, algunas funcionalidades y servicios tienen sus propias reglas de uso:
- Publicaciones en arriendo con funcionalidad de solicitar visitas
- Términos y condiciones del Programa "Elige a tu corredor"
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley chilena. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la capital, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo, legislación relativa al Consumidor. Para todos los efectos relacionados con los presentes Términos y Condiciones y con el uso del sitio, MercadoLibre Chile Limitada designa como su representante al Sr. Alan Meyer Frankfurt, RUT 16.365.917-4, domiciliado en Av. Apoquindo 4800, Torre 2, piso 21, Las Condes, Santiago - Chile.
Para requerimientos o solicitudes relacionados con el contenido de estos Términos y Condiciones, la Persona Usuaria podrá comunicarse con Mercado Libre a través de https://www.mercadolibre.cl/l/contacto-inmuebles.